一、零食加盟店本身環(huán)境、品質(zhì)、服務(wù)方面

1)查看本零食加盟店的環(huán)境，服務(wù)。隨著消費者的消費心理和消費水平的提高，客戶對零食加盟店選擇性和環(huán)境上也有了新的需求和求新，求異的心理，因此零食加盟店應(yīng)定期的提高零食加盟店的環(huán)境，衛(wèi)生，服務(wù)，零食加盟店不怕層次底，衛(wèi)生，環(huán)境，服務(wù)需做到潔凈，滿足客人喜好。

2)本零食店的商品，需要求加盟總部每月定期的推出新品，創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足客人的要求，達到滿意。

3)品質(zhì)，服務(wù)，速度，性價比，是否達到客人的滿意和客人的定位范圍里。要求品質(zhì)能穩(wěn)定，服務(wù)親性化，適用化。產(chǎn)品出品，定價和定位消費者能接受，在本零食加盟店的本身定位之間。

4)零食加盟店的形象，門頭的效果，視覺，是否保持潔凈。整潔，鮮明，吸引人眼球。這也是消費者第一眼觀注和增加消費感觀的第一點。因此應(yīng)定期的清理，急時維護，保持常新狀態(tài)。

5)對于員工管理和培訓(xùn)應(yīng)定期的安排和安排專人提供服務(wù)，用感性的服務(wù)和餐廳親情的友好服務(wù)來滿足客人的心理，增加消費者與餐廳的友善關(guān)系，建立穩(wěn)定客戶的標準，由客人與客人間的友好傳達本零食加盟店的優(yōu)點，而帶來新的客源。

二、零食加盟店營銷，客戶關(guān)系服務(wù)方面

1)零食加盟店是否定期或節(jié)假日有專業(yè)策劃和規(guī)劃活動促銷，營銷返點活動，定期的促進消費者心理需求，為客人提定期的促銷，而變化的引導(dǎo)消費。

2)零食加盟店定期是否有新的產(chǎn)品上架營銷，并安排老客人品嘗和推廣活動，提高老客人的身份和價值，個性的服務(wù)為代表來引導(dǎo)他們增加對本餐廳的喜好度，而穩(wěn)定消費。

3)零食加盟店是否有自已的會員和理系統(tǒng)或VIP，等之類的營銷定員的卡片，或活動，來穩(wěn)定本餐廳的長期客戶，建立消費關(guān)系，取得客人的信服和身份價值的提高。

4)針對季節(jié)的不同，零食店推出有針對性的健康零食品種，并感知消費者。四季常換，增加消費者對不同季節(jié)可以品嘗到不同季節(jié)的品類和特色產(chǎn)品，而增加對本零食加盟店的營銷和消費觀點，因而不同時期有不同的產(chǎn)品，這對于建立消費者對本零食店的消費理念上的引導(dǎo)和促使。

5)為客人創(chuàng)造特色和新奇。給予老客人和大客戶有消費關(guān)系的引帶。每天有特價產(chǎn)品，特色零食，讓消費者每次來都有不同的體會，不同的感受。增加求奇的消費心理。

6)針對穩(wěn)定客源方面可以結(jié)合本零食加盟店的以上條件，來增加本身的服務(wù)和管理，建立自身零食店的特色和品質(zhì)，吸引和穩(wěn)定20%的大客戶，吸引80%的流客戶，實現(xiàn)零食加盟店的2|8定律。